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    客流統計設備|火車站內的客流統計

    目前隨著社會經濟的發展,火車站客流將逐漸增多,

    客流統計設備|火車站內的客流統計

    時間:2021-04-27   點擊:848

    目前隨著社會經濟的發展,火車站客流將逐漸增多,那么對火車站客流分析就是一項重要的任務,這樣才能緩解客流激增的壓力,保障運輸的安全性。


    售票廳或者候車室的人員流動量非常大,車站目前無法準確獲知正在排隊買票或者候車人數,以及人員在車站內分布情況,客流量統計對于在售票廳桌子候車室的進出人數以及收盤出的排隊人數的統計,外連車站的大型顯示屏,是排隊人數一目了然,讓需要購票的人員可以選擇合適的隊列,有效的分流擁堵人群。

    客流分析

    一線售票窗口的服務工作恰好是車站服務過程中的第一個環節,發揮著第一位的作用,更是車站體現服務質量的重要措施陣地。面對大量的游客服務,解答者各種各樣的客票問題,超負荷的服務工作也會使窗口工作人員趕到警示勞累和內心疲憊,工作激情受到損耗,從而影響服務智力,所以科學分配開設窗口數量,合理安排售票員的工作時間對于車站管理員倆說相當重要。


    就好比武昌站今年發送的旅客數吧,由于旅客客流量太多,為解決旅客購票難的問題,春運期間,武昌站將開通售票窗口73個、代售點137個。其中第一售票廳的23個窗口出售3日內車票,在架空層南側搭建的50個臨時窗口出售10日內車票。


    春運高峰期間,武昌站將停售站臺票。對老弱病殘等旅客發放“愛心接力卡”,由工作人員免費幫助進站上車。


    漢口站新站房候車大廳將啟用,除新站房售票廳外,位于新站房二樓的候車大廳等部分也將啟用,加上位于財神廣場的臨時候車廳,可以保證旅客不露天候車。


    火車站客流分析是必須的而且是非常重要的,通過客流量數據分析可為管理人員提供更精確、便捷的獲得所需進出人數信息的手段;分配開設窗口數量,合理安排售票員工作時間,降低運營成本;通過對車站各出入口客流量統計數據分析,為合理分配服務與管理資源,科學調度;協助實施有效管理和提升服務質量;更客流量安排售票廳或者候車廳的空調開閉,節能環保。根據客流量變化設定人員數量,更好的規劃當班員工的排班。


    火車站客流分析為安全保障提供可靠依據,讓管理人員有根據的做好運營工作,提高對旅客的服務質量。


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